Grillmeister.si | Plancha Gasgrille

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.grillmeister.si wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), basierend auf Empfehlungen von GZS und internationalen Codes für E-Commerce vorbereitet.

Der Online-Shop www.grillmeister.si wird von Saso Pristavec S.P., einen Anbieter von E-Business-Dienstleistungen betrieben. Nach dem ersten Kauf oder der Registrierung registriert sich der Besucher im Online-System www.grillmeister.si, wo der Besucher den gewünschten Benutzernamen und das Passwort eingibt. Der Benutzername und das Passwort des Benutzers sind klar definiert und mit den eingegebenen Informationen verknüpft. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Recht zum Kauf.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops www.grillmeister.si, die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Käufer. Mit der Auftragsbestätigung bestätigt der Benutzer, dass er älter als 18 Jahre ist und dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutz- und Rechtlichen Hinweisen vertraut ist.

Informationszugriffmöglichkeit

Wir verpflichten uns, dem Käufer stets folgende Angaben zu machen:

  1. Firmenidentität (Name und Sitz, Registernummer)
  2. Kontaktinformationen, die es dem Benutzer ermöglichen, schnell und effizient zu kommunizieren (E-Mail, Telefon),
  3. Wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Gewährleistungen),
  4. Die Verfügbarkeit von Produkten (jedes auf der Website angebotene Produkt oder Dienstleistung sollte innerhalb einer angemessenen Zeit erreichbar sein),
  5. Lieferbedingungen des Produkts oder Ausführung des Dienstes (Art, Ort und Liefertermin);
  6. Alle Preise müssen eindeutig bestimmt sein und es müss ausgewiesen werden, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
  7. Zahlungs- und Lieferart,
  8. Zeitliche Gültigkeit des Angebots,
  9. Eine Frist, in der es noch möglich ist, vom Vertrag zurückzutreten und die Bedingungen für den Rücktritt; ob und in welchem Umfang der Käufer das Produkt zurückgeben kann,
  10. Eine Erklärung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Kontaktdaten des Ansprechpartners oder der Kundendienstabteilung.

Angebot

Aufgrund der Art des Geschäfts über das Internet wird das www.grillmeister.si Angebot häufig und schnell aktualisiert und geändert.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

  • Bezahlung mit Bargeld zum Zeitpunkt der Annahme der Lieferung (per Lieferung): Die Lieferung erfolgt durch den ausgewählten Lieferservice. Der Kunde erhält zusammen mit dem Paket eine Rechnung, die an den Lieferserviceangestellten beglichen wird. Bei Zahlung per Nachnahme berechnet Ihnen der Lieferservice die Kosten für die Überweisung.Diese Kosten sind nicht im ev. berechneten Porto enthalten.
  • Zahlung über eine Online-Bank oder per Proforma-Rechnung (Überweisung an das Geschäftskonto von Saso Pristavec S.P.): Bei dieser Zahlungsart erhält der Käufer eine Pro-forma-Rechnung mit allen erforderlichen Daten zur Zahlung. Sobald die Pro-forma-Rechnung vollständig beglichen ist, wird die bestellte Ware versandt. Für den Fall, dass die Proforma-Rechnung teilweise bezahlt wird, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Saso Pristavec S.P.
  • Zahlung per Kreditkarte über PayPal-Online-System: Das System ermöglicht eine sichere Kreditkartenzahlung oder diese wird direkt verrechnet mit dem Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto. PayPal gilt als eines der sichersten Zahlungssysteme der Welt.

Wir stellen dem Käufer eine Rechnung auf einem dauerhaften und elektronischen Datenträger aus, mit aufgelaufenen Kosten und Anweisungen, wie Sie vom Kauf zurücktreten und die Produkte bei Bedarf zurückgeben können. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Informationen auf der Rechnung zu überprüfen und uns über mögliche Fehler innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt zu informieren. Wir berücksichtigen keine späteren Ansprüche.

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf unserem Server gespeichert und steht dem Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Konto) zur Verfügung.

 

Art und Zeitpunkt der Lieferung

Unser Online-Shop www.grillmeister.si nimmt Bestellungen 24 Stunden am Tag an. Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeführt. Bestellungen, die nach 15 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag realisiert. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag ausgeführt. Ist das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

Der Vertragspartner für die Lieferung von Sendungen ist unser Lieferservice. Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Lieferservice zu wählen, wenn uns dies die effizientere Erfüllung des Vertrages ermöglicht

Preise und Versandkosten

Die Preise der Produkte im Online-Shop www.grillmeister.si sind in Euro (€) aufgeführt und beinhalten bereits 22% Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Vorbehaltlich gesetzlicher Änderungen.

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vordefinierte Gültigkeit.

Die Preise gelten für die Zahlung mit den oben genannten Zahlungsarten, vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen. Trotz des außerordentlichen Bemühens, die aktuellsten und genauesten Daten zu liefern, kann es sein, dass die Preisinformationen nicht korrekt sind. In diesem Fall oder falls sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, werden wir dem Käufer erlauben, vom Kauf zurückzutreten bzw. eine einvernehmliche Lösung finden.

Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und uns kommt zu dem Zeitpunkt zustande wo wir die Bestellung bestätigen. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für den Käufer als auch für uns.

Bis auf Widerruf verstehen sich alle angegebenen Preise für komplette Grillsets (mindestens Grille ohne Untergestelle und Fahrgestelle) mit Versand innerhalb Deutschland (ausser Inseln) und Österreich. Es werden keine zusätzlichen Versandgebühren erhoben. Der Versand von Zubehör wird separat berechnet. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt diese zuzüglich etwaiger Zustellungskosten.

Kaufvorgang

  1. Bestellannahme: Nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Nachricht, dass die Bestellung angenommen wurde. Informationen über Status und Inhalt der Bestellung stehen dem Käufer auf unserer Website jederzeit zur Verfügung.
  2. Bestellbearbeitung: Der Auftrag geht in die weitere Bearbeitung über, wenn wir den Auftrag und die Verfügbarkeit der bestellten Artikel überprüft und den Auftrag bestätigt oder mit einem Grund ablehnt haben. Um Informationen zu verifizieren oder die Richtigkeit der Lieferung zu gewährleisten, können wir den Kunden unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen. Nach Bestätigung der Bestellung informieren wir den Käufer per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit. Der Kaufvertrag für bestellte Artikel zwischen dem Käufer und uns ist zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich abgeschlossen.
  3. Auftragsabschluss: Wir bereitet die Waren innerhalb der vereinbarten Zeit vor und versenden und liefern sie per Lieferservice an den Käufer. Wir informieren den Käufer auch über das Rückgaberecht der Ware, wie er im Falle einer Lieferverzögerung mit uns Kontakt aufnehmen und bei Beschwerden mit uns in Verbindung treten kann.

Rücktrittsrecht, Warenrückgabe

Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware (Kontaktadresse: info@grillmeister.si oder über das Kontaktformular) vom Vertrag zurückzutreten, ohne den Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Die Rückerstattungsfrist beginnt einen Tag nach dem Tag der Übernahme. Die einzigen Kosten für den Verbraucher in Bezug auf die Stornierung sind die Kosten für die Rücksendung der Waren. Die Ware muss spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Einreichen der Rücktrittserklärung vom Vertrag (Kauf) an unsere Adresse (Saso Pristavec S.P., Slamnikarska 1C, 1230 Domzale, Slowenien) zurückgegeben werden.

Der Käufer hat die empfangene Ware unbeschädigt (unbenutzt) und in unveränderter Menge zurückzusenden, es sei denn, die Ware ist zerstört, defekt, verloren oder ihre Menge ist gesunken, ohne dass der Käufer daran Schuld hätte. Wir schreiben auch des Artikels Originalverpackung vor (gemäß Artikel 36 des Verbraucherschutzgesetzes). Da die Verpackung ein wesentlicher Bestandteil des Gegenstandes ist, muss diese auch angebracht werden, wenn es zum Zeitpunkt des Eingangs des Gegenstandes in seinem ursprünglichen Zustand war (d.h. unbeschädigt und unverändert). Der Käufer muss der Rückerstattungsanforderung eine Kopie der Rechnung beifügen.

Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung bzw.Rücksendung. Die Rückerstattung wird an die Kontonummer bzw. PayPal Konto des Kunden gesendet. Die Rücksendung der Waren an uns im Zeitrahmen des Rücktritts vom Vertrag gilt als Rücktrittserklärung.

Beschwerden

Der Käufer kann sich beschweren, wenn die Waren nicht die Eigenschaften haben, die wir ausdrücklich zugesagt haben, wenn wir falsche Produkte oder in der falschen Menge, Farbe oder anders als die Bestellung des Käufers, geliefert haben.

Der Käufer kann die Beschwerde innerhalb von 8 Tagen nach dem Kauf ankündigen und sofortigen Ersatz für den gleichen, einwandfreien Artikel verlangen, oder innerhalb der gesetzlichen Frist und unter den Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistung einen wesentlichen Fehler geltend machen.

Im Falle einer Beschwerde kann der Käufer gemäß den gesetzlichen Beschränkungen den Ersatz des Artikels, die Reparatur oder die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Im letzteren Fall behalten wir uns das Recht vor, Miete bis zu dem Zeitpunkt zu berechnen, an dem der Käufer die Waren im Wert der aktuellen Preisliste verwendet hat, jedoch höchstens in dem Betrag, für den der Marktwert während der Nutzung reduziert wurde.

Der Käufer kann die reklamierte Ware zurückgeben, indem er sie nach unserer vorheriger Zustimmung auf unsere Kosten zurückgibt.

Rücksendung von beschädigten Sendungen

Für den Fall, dass das Paket physisch beschädigt ist, Inhalte fehlen oder Anzeichen für eine Öffnung aufweisen, muss der Käufer das Beschwerdeverfahren bei dem Lieferservice einleiten, den wir verwendet haben. Um dies zu tun, informieren Sie uns bitte und wir beauftragen unseren Lieferservice, welcher das Paket in dem Zustand übernimmt, in dem Sie es erhalten haben (ohne etwas hinzuzufügen oder zu entfernen). Diesem übergeben Sie auch den ausgefüllten Beanstandungsbericht. Zusammen mit dem Lieferservice stellen wir sicher, dass die Beanstandung in kürzester Zeit gelöst wird.

Gewährleistung und Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung auf unsere Produkte beträgt 24 Monate nach Versand. Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, bieten wir Ihnen zusätzlich eine 5- jährige Herstellergarantie. Wir weisen darauf hin, dass neben der Garantie auch die gesetzliche Gewährleistung besteht und die Garantie keinen Einfluss auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hat.

Lieferung

Wir werden uns bemühen, die Waren innerhalb der vereinbarten Zeit liefern.

Der Vertragspartner für die Lieferung von Sendungen ist unser Lieferservice. Wir behalten uns das Recht vor, einen beliebigen Lieferservice zu wählen, wenn dies die Ausführung der Bestellung effizienter gestaltet und zu den in der Bestellung angegebenen Versandkosten ermöglicht.

 

Versandkosten

Bis auf Widerruf verstehen sich alle angegebenen Preise für komplette Grille (mindestens Grille ohne Untergestelle und Fahrgestelle) mit Versand innerhalb Deutschland (ausser Inseln) und Österreich. Es werden keine zusätzlichen Versandgebühren erhoben. Der Versand von Zubehör wird separat verrechnet. Bei Zahlung per Nachnahme berechnet Ihnen der Lieferservice die Kosten für die Überweisung.

Sicherheit

Wir bieten alle notwendigen technologischen und organisatorischen Lösungen für die vollständige Sicherheit Ihres Kaufes. Die Übertragung sensibler personenbezogener Daten an unsere  Website erfolgt im abgesicherten Modus unter Verwendung des TLS-Protokolls (Transport Layer Security). Die Daten werden mit bis zu 256 Bit- Schlüsseln codiert, bevor sie den Browser des Benutzers verlassen und auf unseren sicheren Server übertragen werden. Somit verhindert das System, dass jemand persönliche Informationen von dem Benutzer abfängt, der sie an unser Online-Shop-System www.grillmeister.si sendet. Zahlung per Kreditkarte ist im Online-Shop www.grillmeister.si über PayPal, eines der sichersten Bezahlsysteme der Welt, möglich. Wir sammeln keine Kreditkartendaten, diese werden unter keinen Umständen auf unserem Server gespeichert.

Personenbezogener Datenschutz

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten des Käufers, daher verpflichten wir uns, dass die durch den Online-Shop www.grillmeister.si erhaltenen persönlichen Daten gespeichert, vollständig geschützt und verarbeitet werden. Wir handhaben alle personenbezogenen Daten gemäß dem Datenschutzgesetz (ZVOP-1-UPB1). Kundendaten sind ausreichend vor Verlust, Zerstörung, Fälschung und unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe durch Dritte geschützt.

Im Online-Shop www.grillmeister.si werden folgende Informationen ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Konten u. s. w.) und der weiteren erforderlichen Kommunikation erhoben.

  • Name und Vorname
  • vollständige Adresse
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Passwort
  • andere optionale Daten
  • Im Online-Shop Grillmeister.si sammeln wir keine Informationen über Kreditkarten

 

Mit der Registrierung bestätigt der Benutzer, dass die von ihm eingegebenen Daten korrekt sind. Bei der Registrierung werden auch IP-Adressen gesammelt, um eine größere Sicherheit zu gewährleisten. Benutzerdaten werden dauerhaft auf unserem Server gespeichert.

In jedem Fall werden wir, die Betreiber des Online-Shops www.grillmeister.si, keine Benutzerdaten an Unbefugte weitergeben. Dem Lieferservice wird nur die Lieferadresse anvertraut. Wir werden Benutzer nur dann mit Remote-Kommunikationstools kontaktieren, wenn der Benutzer dies ausdrücklich nicht ablehnt.

In Ausnahmefällen werden wir die Informationen des Nutzers nur dann offenlegen, wenn eine solche Verpflichtung durch Gesetz oder in gutem Glauben für gerichtliche oder sonstige staatliche Verfahren sowie zum Schutz und zur Durchsetzung der berechtigten Interessen unseres Online-Shops www.grillmeister.si erforderlich ist.

Zum Schutz personenbezogener Daten ist der Benutzer auch für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts verantwortlich.

 

Komunikation

Wir werden den Nutzer nur mittels Distanzkommunikation kontaktieren, wenn dieser Nutzer ausdrücklich nicht widerspricht.

Werbe-E-Mails enthalten folgende Komponenten:

  • sie werden klar und eindeutig als Werbebotschaften gekennzeichnet,
  • der Versender wird deutlich sichtbar sein,
  • verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken werden als solche bezeichnet. Auch die Bedingungen für die Teilnahme an diesen werden klar definiert,
  • es gibt eine klare Möglichkeit, den Empfang von Werbebotschaften zu vermeiden,
  • wenn der Nutzer keine Werbung erhalten möchte, wird dies von uns ausdrücklich respektiert.

 

Bewertungen / Kommentare von Benutzern

Benutzerrezensionen sowie Kommentare und Rezensionen von Produkten, die von Kunden verfasst wurden, sind Teil der Funktionen des Shops, die für die Benutzergemeinschaft bestimmt sind. Wir erlauben, dass die Meinung von jedem registrierten Nutzer des Online-Shops von www.grillmeister.si verfasst wird. Vor der endgültigen Veröffentlichung überprüfen wir diese. Wir werden keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise beleidigend, obszön oder nach unserer Meinung anderen Nutzern und Besuchern nicht zugute kommen.

Mit der Abgabe einer Stellungnahme oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und gestattet uns, einen Teil oder den gesamten Text auf allen elektronischen und anderen Medien zu veröffentlichen. Wir haben das Recht, den Inhalt zeitlich ungebunden und für alle Zwecke zu verwenden, die in unserem geschäftlichen Interesse liegen, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Gleichzeitig erklärt und gewährleistet der Verfasser der Stellungnahme, dass er materielle und moralische Rechte für schriftliche Stellungnahmen und Kommentare besitzt und dass diese Rechte in nicht ausschließlicher und zeitlich ungebundener Weise an uns übertragen werden.

Haftungsausschluss

Wir sind bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der auf unserern Seiten veröffentlichten Informationen zu sorgen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass wir Informationen auf den Webseiten eventuell nicht rechtzeitig richtigstellen können. In diesem Fall wird der Käufer über die Änderungen informieren und es wird ihm erlaubt, von der Bestellung zurückzutreten oder die bestellte Ware zu tauschen.

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt der Meinungen zu den Artikeln der Besucher. Der Rezensent überprüft solche vor der Veröffentlichung und lehnt diejenigen ab, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, irreführend oder beleidigend sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationen in den Meinungen und sind von jeglicher Haftung befreit, die sich aus den Informationen in den Meinungen ergeben.

Obwohl wir versuchen, genaue Bilder von Verkaufsartikeln zu liefern, sollten alle Fotos als symbolisch betrachtet werden. Fotos bieten keine Produktfunktionen.

Beschwerden und Streitigkeiten

Wir beachten die geltenden Verbraucherschutzgesetze und sind bestrebt, unserer Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames Beschwerdemanagementsystem einzurichten und die Person zu identifizieren, mit der sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail verbinden kann.

Innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigt diese, dass es die Beschwerde erhalten hat, informiert den Käufer, wie lange solche bearbeitet wird und informiert ihn über den Fortschritt des Verfahrens.

Wir sind uns bewusst, dass das wesentliche Merkmal des Verbraucherrechtsstreits, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Beilegung, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten, die bei der Beilegung des Rechtsstreits selbst entstehen, ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Käufer, keine Streitigkeit vor einem Gericht zu eröffnen. Daher bemühen wir uns, unser Bestes zu geben, um jeden Streit im gegenseitigen Einvernehmen beizulegen.

Wir wünschen Ihnen angenehme Einkäufe!

Saso Pristavec